Política de privacidad

Positive Change Counseling Center (“Positive Change Counseling Center”) valora su privacidad. En esta Declaración de Privacidad, “Positive Change Counseling Center”, “nosotros”, “nuestro/a/os/as” o “nos” se refieren a Positive Change Counseling Center, www.pccounselingcenter.com y sus afiliados. Esta Declaración de Privacidad rige el uso de sus datos en el sitio web de Positive Change Counseling Center cuando no se consideran Información Médica Protegida (“PHI”), según la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (“HIPAA”). Las leyes de HIPAA brindan su propia protección para la PHI, que puede consultarse en www.pccounselingcenter.com, en nuestro “Aviso de Privacidad”. Para evitar cualquier duda, la información personal recopilada al completar los Formularios de Nuevo Paciente y Referencia en www.pccounselingcenter.com también está protegida por nuestro Aviso de Privacidad. En caso de conflicto entre esta Declaración de Privacidad y el Aviso de Privacidad, prevalecerá este último.

Esta Declaración de Privacidad de Positive Change Counseling Center describe cómo se recopilará, utilizará y compartirá su información personal y otros datos personales (su "Información de Usuario") en relación con su acceso o uso de www.pccounselingcenter.com y cualquier contenido, función, servicio u otra oferta que Positive Change Counseling Center pueda ofrecer en relación con ello (en conjunto, el "Sitio"), así como la información sobre usted que recopilamos a través de aplicaciones en sitios web de terceros, redes sociales o sitios de redes sociales operados por Facebook, Instagram, Twitter, Google, etc. (las "Aplicaciones"). Esta Declaración de Privacidad también describe sus opciones y derechos con respecto al uso, acceso, corrección o eliminación de su Información de Usuario. Al utilizar el Sitio, usted consiente el uso de su Información de Usuario de acuerdo con esta Declaración de Privacidad. El Sitio es propiedad de Positive Change Counseling Center y está operado por él.

Positive Change Counseling Center no se dirige ni comercializa activamente con ningún estado miembro de la UE y, según su conocimiento, no procesa ni controla información personal identificable de ningún ciudadano de la UE. A pesar de ello, esta Declaración de Privacidad y las políticas que la describen tienen como objetivo cumplir con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (el «Reglamento General de Protección de Datos» o «RGPD»), y proporcionar la protección y el cuidado adecuados en relación con el tratamiento de la información de todos nuestros usuarios de conformidad con el RGPD.

Resumen de Condiciones

Para mejorar, personalizar y optimizar su experiencia en el Sitio, entre otras cosas, recopilamos, utilizamos y compartimos su Información de Usuario. Por ejemplo, utilizamos información agregada para desarrollar contenido adaptado a los intereses de los usuarios y, en general, para mejorar la experiencia del usuario en el Sitio. Como se detalla a continuación, Positive Change Counseling Center y sus socios también podrán utilizar su Información de Usuario para personalizar contenido y anuncios, ofrecer funciones de redes sociales (por ejemplo, funciones que le permiten compartir contenido directamente en su plataforma de redes sociales preferida), realizar un seguimiento de sus preferencias, analizar el tráfico y ofrecer servicios y contenido similares. Positive Change Counseling Center se compromete con su privacidad y no compartirá ninguna Información de Usuario con terceros sin su consentimiento, salvo en los casos descritos en esta Declaración de Privacidad o según lo permita la ley. Si tiene alguna solicitud, comentario o pregunta sobre esta Declaración de Privacidad o su Información de Usuario, póngase en contacto con nosotros de la manera que se indica a continuación.

Información sobre la Privacidad Infantil en Línea

El Sitio está dirigido a personas mayores de 18 años.

Si es menor de 18 años, no nos envíe ninguna Información de Usuario, incluyendo información como su nombre, dirección o correo electrónico. No recopilamos intencionalmente (ni deseamos recopilar) información personal identificable ni otra información de usuario de menores de 18 años. En caso de que detectemos que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años, la eliminaremos de nuestra base de datos y cancelaremos la cuenta correspondiente, si la hubiera. Le recomendamos que consulte con sus padres o tutores sobre el Sitio.

Si modificamos nuestras prácticas de recopilación en el futuro, solicitaremos el consentimiento parental previo y verificable antes de recopilar información personal identificable de menores. Si en algún momento establecemos o comenzamos a prestar servicios en el Sitio que cumplan con los criterios de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA), nos aseguraremos de que se cumplan plenamente todos los aspectos de la COPPA.

Dado que NO recopilamos información personal identificable de menores de 18 años, tampoco la distribuimos intencionalmente a terceros.

NO permitimos deliberadamente que niños menores de 18 años se conviertan en clientes, accedan y utilicen el Sitio en general, o distribuyan de otro modo información de contacto de identificación personal.

Políticas de la Aplicación

Esta Declaración de Privacidad se aplica a este Sitio. Su uso de redes sociales, sitios o aplicaciones como Facebook, Instagram, Twitter, Google, etc., en general, y su relación con dichas aplicaciones de terceros, están sujetos a la política de privacidad y otros términos y políticas de cada aplicación, que le recomendamos encarecidamente revisar. No controlamos ni nos responsabilizamos de cómo las aplicaciones de terceros procesan su información o datos.

Enlaces de Terceros

Esta Declaración de Privacidad se aplica a este Sitio. www.pccounselingcenter.com puede contener enlaces a sitios propiedad de terceros y operados por ellos. Estos enlaces se proporcionan como un servicio para usted como cliente y no constituyen la aprobación ni el apoyo de Positive Change Counseling Center a los sitios de terceros ni a la información o el contenido que contienen. Los servicios y ofertas relacionados con enlaces desde este Sitio tienen sus propias declaraciones de privacidad, que pueden consultarse haciendo clic en los enlaces correspondientes dentro de cada sitio. Le recomendamos y animamos a que siempre revise las políticas de privacidad de terceros antes de proporcionar información personal o realizar cualquier transacción con ellos. Comuníquese directamente con cada proveedor externo si tiene alguna pregunta sobre sus políticas de privacidad o la información que necesitan para completar cualquier transacción.

Servicios de Análisis y Publicidad

Este Sitio utiliza los servicios de Google Analytics (“Google”), que transmiten datos de tráfico del sitio web a servidores de Google en Estados Unidos y pueden ofrecer funciones de publicidad personalizada. Google no recopila información personal, no identifica a usuarios individuales ni asocia su dirección IP con ningún otro dato que posea. No compartimos información del usuario con Google en relación con la prestación de servicios en el Sitio. Utilizamos los informes de Google para comprender el tráfico del sitio web y el uso de las páginas web. Puede inhabilitar esta función instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics, que se encuentra aquí. Además, si no desea utilizar la función de publicidad de remarketing de Google en este Sitio, puede desactivarla modificando la configuración correspondiente en el Administrador de Configuración de Anuncios de Google, que se encuentra aquí. También utilizamos los servicios de nuestros proveedores externos para compartir datos similares de tráfico del sitio web, en virtud de acuerdos específicos con dichos proveedores.

Información general que recopilamos y cómo la utilizamos

RESUMEN DE LA SECCIÓN: Recopilamos información del usuario cuando utiliza el Sitio. En ocasiones, puede que nos la proporcione usted mismo; en otras, puede que se recopile automáticamente. Puede administrar y cambiar sus preferencias como se describe a continuación.

Información Recopilada

Al utilizar el Sitio, su Información de Usuario puede recopilarse, utilizarse y compartirse de diversas maneras. Como se detalla a continuación, el tipo de Información de Usuario recopilada puede variar según el método de obtención, pero puede incluir, entre otros, su nombre, dirección, número de teléfono y otra información de registro que usted proporcione voluntariamente (por ejemplo, al completar los Formularios de Nuevo Paciente en el Sitio), así como información recopilada automáticamente sobre su uso del Sitio que no incluye información de identificación personal (por ejemplo, el contenido que decide ver).

Excepto los usuarios que completan los formularios de Registro de Nuevo Paciente en las secciones seguras del Sitio, cuyos datos están cubiertos por nuestro Aviso de Privacidad HIPAA, Positive Change Counseling Center no recopila ni procesa datos basados ​​en lo siguiente:

  • Raza u origen étnico;
  • opiniones políticas;
  • creencias religiosas o filosóficas;
  • afiliación sindical;
  • datos genéticos o biométricos;
  • salud o mortalidad;
  • orientación sexual.

Envío Voluntario

Positive Change Counseling Center puede recopilar la Información del Usuario que usted proporcione voluntariamente o con su permiso, e incluir enlaces a sitios web de terceros para que pueda ingresar dicha Información. Por ejemplo, podemos solicitarle información, como su dirección y ocupación, al completar los Formularios de Nuevo Paciente en nuestro Sitio o al utilizar el chat en vivo. (Consulte la sección "Comunicaciones Interactivas desde el Sitio" a continuación para obtener más información sobre cómo utilizamos esta información). También podemos republicar testimonios de clientes publicados voluntariamente en el Sitio a través de plataformas como las reseñas de Google. Siempre tiene la opción de no proporcionar la información que solicitamos. Si decide no proporcionarla, puede visitar el Sitio, pero es posible que se le pida que llame a nuestra oficina y proporcione su información por otros medios. Al completar formularios en el Sitio o proporcionar información a Positive Change Counseling Center de cualquier otra manera, se compromete a proporcionar únicamente información verdadera, precisa, actual y completa.

Cookies

Una cookie es un pequeño archivo de datos que el navegador web escribe en el disco duro de su ordenador. Una cookie puede contener o recopilar automáticamente información, como un código de identificación de usuario o una dirección IP, que un sitio web utilizará para rastrear las páginas y el número de visitas. Los datos que se leen de estas cookies pueden estar vinculados a información de identificación personal (PII) y no personal (non-PII).

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares en el Sitio para personalizar y optimizar su experiencia de navegación y el Sitio mediante: la habilitación de funciones de redes sociales, la protección contra spam y malware, el análisis de tendencias, tráfico y comportamiento del usuario, la administración del sitio web, la recopilación de información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto, el seguimiento de análisis web y publicitarios en todo el Sitio y sus sitios web afiliados, el recuerdo de sus preferencias e información enviada voluntariamente (por ejemplo, preferencias, título, información de clase, licencias y certificaciones, estado de membresía), la realización de funcionalidades y análisis relacionados con la ubicación, la participación en estudios de mercado (por ejemplo, calificaciones del sitio web) y la capacitación sobre cómo podemos seguir mejorando el Sitio y sus diversos elementos.

Las cookies se clasifican en las siguientes subcategorías:

Cookies esenciales. Ciertas cookies se utilizan para fines específicos que son esenciales para su uso y navegación seguros en el Sitio. Sin ellas, Positive Change Counseling Center podría no poder ofrecerle las funciones y características principales del Sitio, y este no funcionaría tan bien como usted o Positive Change Counseling Center desearían. Estas cookies recopilan y utilizan información como sus preferencias de servidor, datos de sesión única e identificador correspondiente, balizas web y archivos de registro (detallados a continuación), así como otra información relacionada con las credenciales. Las cookies esenciales también ayudan a informar a Positive Change Counseling Center si necesita o ya ha recibido una notificación adecuada en relación con nuestras políticas de datos. Las cookies esenciales también incluyen cookies de análisis, que nos proporcionan datos que permiten a Positive Change Counseling Center comprender mejor a sus usuarios y mejorar el Sitio en función de lo que hemos aprendido de esos datos.

Cookies de preferencia. Otras cookies se utilizan para recopilar y procesar información sobre sus preferencias y opciones similares en relación con el Sitio para optimizar su experiencia de navegación. Las cookies de preferencia incluyen cookies de redes sociales, que recopilan información sobre su uso de las redes sociales y otros datos que haya proporcionado en relación con dicho uso (si accede al Sitio a través de una red social o una aplicación móvil, es posible que tenga cookies de redes sociales). Si desea modificar o cambiar sus cookies de redes sociales, visite y revise la configuración de sus cuentas de redes sociales correspondientes. NOTA: Puede aceptar o rechazar las cookies modificando la configuración de su navegador web. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero generalmente permiten a los usuarios modificar la configuración de su navegador para mostrar una advertencia antes de aceptar una cookie, aceptar cookies solo de ciertos sitios web o rechazar todas las cookies. Le recomendamos que mantenga habilitadas las cookies, ya que si decide deshabilitarlas de nuestro Sitio, es posible que no pueda usar o beneficiarse de ciertas funciones del Sitio, en particular las funciones diseñadas para personalizar su experiencia.

Balizas Web

Las páginas web de Positive Change Counseling Center pueden contener imágenes electrónicas conocidas como balizas web (imágenes invisibles, a menudo denominadas etiquetas de píxel o GIF transparentes) para reconocer a los usuarios, evaluar patrones de tráfico, identificar contenido preferido y medir la interacción con el sitio. Algunos de estos web beacons también pueden ser instalados por proveedores de servicios o aplicaciones externos para determinar la eficacia de las campañas publicitarias. Estos web beacons pueden ser utilizados por proveedores de servicios externos para instalar una cookie persistente en su ordenador. Esto permite al proveedor de servicios reconocer su ordenador cada vez que visita ciertas páginas y recopilar información anónima sobre esas visitas, lo que a su vez nos permite a nosotros y a nuestros proveedores de servicios externos saber qué anuncios lo llevan a nuestro sitio web y cómo lo utiliza.

Positive Change Counseling Center también puede utilizar web beacons para recopilar diversos datos proporcionados por su navegador mientras visita nuestro Sitio y en otros lugares (es decir, fuera del Sitio) donde podamos actuar como terceros. Estos datos se recopilan en conjunto, pero pueden incluir o estar asociados con otra información del usuario que los usuarios hayan enviado voluntariamente.

Archivos de registro

Los servidores web del Sitio registran información sobre la dirección IP del usuario, el tipo de navegador y la URL que solicita. Esta información siempre la proporciona el navegador del usuario y la mayoría de los sitios web la registran automáticamente. Estos archivos de registro se almacenan en una ubicación segura y se utilizan en nuestro análisis interno de los patrones de tráfico dentro de nuestro sitio web.

Uso de su información

Nuestro principal objetivo al recopilar, usar y compartir la información del usuario es mejorar su experiencia en el Sitio, brindar soporte técnico y optimizar sus funciones, rendimiento y otros elementos. Su información de usuario puede utilizarse para los fines que se describen a continuación. No utilizaremos su información de usuario sin una base legal válida para ello.

Contenido personalizado

Para desarrollar y ofrecerle contenido adaptado a sus intereses, utilizamos las estadísticas recopiladas por los sistemas descritos anteriormente para determinar qué áreas de nuestro sitio web prefiere según la frecuencia de sus visitas y su interacción con dichas áreas. Podemos hacer suposiciones razonables, basándonos en los datos proporcionados por nuestro navegador, para ofrecerle contenido relevante en nuestro sitio y en otros lugares donde podamos actuar como terceros. También podemos hacer suposiciones geográficas y demográficas razonables, basándonos en su dirección IP, para ofrecerle contenido y publicidad relevantes.

Comunicaciones interactivas desde el sitio

El sitio cuenta con una función de chat en vivo que permite a los clientes potenciales enviar su nombre e información de contacto para que nuestra oficina pueda contactarlos por teléfono para concertar una cita o responder preguntas sobre nuestros servicios. El sitio también ofrece un medio para que los nuevos clientes envíen información demográfica y de registro para su comodidad antes de sus citas. En ambos casos, esta información del usuario se recopila a través de sitios de terceros que utilizan una plataforma segura. Tenemos acuerdos contractuales con estos terceros para que presten estos servicios en nuestro nombre y para aplicar las medidas de seguridad adecuadas.

Para proporcionar comunicaciones de terceros

Respetamos la privacidad de nuestros usuarios y no divulgaremos ni distribuiremos nuestra información a terceros sin un acuerdo expreso por escrito para la prestación de dichos servicios, ni permitiremos que nadie más lo haga.

Intercambio de Información

Es posible que se le solicite que proporcione voluntariamente cierta Información de Usuario durante su uso del Sitio. Si así lo desea, dicha Información de Usuario podrá ser compartida con Positive Change Counseling Center, así como con socios comerciales y proveedores que proporcionen alojamiento y otros servicios para Positive Change Counseling Center.

No se compartirá información móvil con terceros/afiliados con fines comerciales/promocionales. Todas las categorías anteriores excluyen los datos de suscripción y el consentimiento del remitente de mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros.

Según sea necesario para prestarle nuestros servicios

En ocasiones, podríamos contratar a otras empresas para que nos presten servicios limitados, como la gestión del procesamiento y envío de recordatorios de citas, el procesamiento de ciertas transacciones de pago o la realización de análisis estadísticos de nuestros servicios. Solo proporcionaremos a dichas empresas la información que necesitan para prestar el servicio. En algunos casos, estas empresas podrían recopilar información directamente de usted. En todos los casos, estas empresas están sujetas a acuerdos que les exigen mantener la confidencialidad de su información y tienen prohibido utilizarla para cualquier otro fin.

Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS)

En lo que respecta al procesamiento de tarjetas de crédito, no recopilamos, almacenamos ni procesamos información de tarjetas de crédito. Actualmente aceptamos tarjetas de crédito VISA, MasterCard, Discover y American Express como métodos de pago autorizados para la facturación de su cuenta. Todas las transacciones de pago son procesadas por nuestro procesador de pagos externo, Converge, de conformidad con el PCI-DSS y otros estándares aplicables. Positive Change Counseling Center, a su entera discreción, puede suspender la compatibilidad con cualquier método de pago o admitir métodos de pago adicionales en el futuro (por ejemplo, Apple Pay, Google Wallet o Amazon Payments).

En caso de venta o quiebra

La propiedad del Sitio podría cambiar en el futuro. De ocurrir esto, queremos que este sitio pueda mantener una relación con usted. En caso de venta, fusión, quiebra u otro cambio en el control de Positive Change Counseling Center, su información no médica protegida (PHI) podría compartirse con la persona o empresa propietaria o controladora de este sitio. (Nota: Su información de paciente y su historial médico no se compartirán sin su permiso y únicamente de acuerdo con los términos de nuestro Aviso de Privacidad). Optar por no recibir información de terceros no afectará nuestro derecho a transferir su información a un nuevo propietario, pero sus decisiones se seguirán respetando con respecto al uso de su información.

Según lo exija la ley

Positive Change Counseling Center podrá divulgar su información personal si así lo exige la ley, por ejemplo, para cumplir con una citación o si cree de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con los edictos legales, proteger su seguridad o la de terceros, investigar fraudes o cumplir con un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal notificado a Positive Change Counseling Center, o para proteger y defender los derechos o la propiedad de Positive Change Counseling Center.

Positive Change Counseling Center no procesará su información de usuario sin una base legal para hacerlo. En general, Positive Change Counseling Center procesará su información de usuario con base en el consentimiento, el contrato (si ha firmado un acuerdo con nosotros y dicho procesamiento es una parte necesaria del mismo) o la obligación legal (como se indicó anteriormente). Positive Change Counseling Center también puede procesar cierta información del usuario sobre la base de los siguientes intereses legítimos, siempre que dichos intereses no se vean anulados por sus derechos e intereses de privacidad: entregar y continuar desarrollando y mejorando el Sitio, aprender de su comportamiento en el Sitio (por ejemplo, analizar el tráfico) para servirle mejor a usted y a otros usuarios del Sitio, ayudarnos a modificar o mejorar el Sitio y su contenido, recibir información sobre lo que a los usuarios les gusta (y no les gusta) de nuestro Sitio o aspectos del mismo, y brindar una experiencia de usuario estable, consistente y segura en relación con el Sitio.

Cómo protegemos su información

Positive Change Counseling Center puede almacenar y procesar la información de identificación personal recopilada en nuestro sitio web en nuestros propios servidores o en los de nuestros socios comerciales. Como parte de la actividad comercial habitual, se pueden realizar copias impresas que contengan toda o parte de la información de identificación personal que nos proporcione y guardarlas en archivadores. Para evitar el acceso no autorizado, mantener la precisión de los datos y garantizar el uso correcto de la información, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y proteger la información que recopilamos. Utilizamos certificados seguros en línea para nuestro dominio. Al ingresar información personal, busque el ícono de seguridad y la designación https en la barra de direcciones de su navegador, lo que indica que se encuentra en una página segura. Tomamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción no autorizada de datos. Restringimos el acceso a su información de identificación personal a los empleados que necesitan conocerla para realizar su trabajo y brindarle servicio.

Nos preocupamos por la protección de su información de usuario y utilizamos las medidas de seguridad estándar de la industria para ello. Por supuesto, es importante tener en cuenta que ninguna transmisión de datos en Internet garantiza la seguridad al 100%.

Utilizamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y organizativas estándar de la industria para proteger su Información de Usuario contra pérdida o robo, así como contra el acceso y la divulgación no autorizados para proteger su privacidad. Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger dichos datos del acceso no autorizado por parte de usuarios dentro y fuera de la empresa. Sin embargo, cabe destacar que la "seguridad perfecta" no existe en Internet. Si le preocupa que su privacidad haya sido vulnerada, póngase en contacto con nosotros como se indica a continuación.

¿Cómo puede verificar su información?

El Sitio no recopila ninguna Información de Usuario, excepto la que usted nos proporciona voluntariamente para contratar nuestros servicios, con el fin de que nos pongamos en contacto con usted. Dicha información se considera PHI y se rige por las leyes y regulaciones requeridas para dicha información. Consulte nuestro Aviso de Privacidad para conocer cómo manejamos esta información.

Residentes de California

La Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA") otorga a los residentes de California derechos específicos en cuanto a la privacidad y la gestión de su Información de Usuario. Estas leyes incluyen el derecho a saber qué información de usuario tiene una empresa en sus sistemas, cómo se utiliza dicha información y el derecho a solicitar su eliminación. Esta Declaración de Privacidad describe los derechos de dichos usuarios en relación con el uso de su información. Si desea ejercer sus derechos bajo la CCPA, puede contactarnos a la dirección que figura a continuación para enviar su solicitud. Si decide ejercer sus derechos bajo la CCPA, no podrá ser discriminado por nosotros por hacerlo.

Cambios en la Declaración de Privacidad

Si realizamos algún cambio sustancial, se lo notificaremos mediante un aviso en este sitio web. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad y nuestra declaración de privacidad más reciente.

Contacto con el Responsable del Tratamiento

Si tiene alguna pregunta sobre esta Declaración de Privacidad, no dude en contactarnos a la siguiente dirección postal:

Positive Change Counseling Center
8600 La Mesa Boulevard
Suite B
La Mesa, CA 91942